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Política de Privacidade

A privacidade dos nossos clientes é fundamental, pelo que agradecemos a confiança que nos é depositada.

O documento que se segue enuncia o tratamento que damos aos dados pessoais de quem utiliza o website oficial da Prainha.

É a PRAINHAMAR – EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, S.A, pessoa colectiva número 503.306.622, com sede no Aldeamento Turístico da Prainha, Praia dos Três Irmãos, 8500-072 Alvor, entidade que trata de todos os dados pessoais no âmbito do Regulamento Geral sobre a Protecção de tratamento de dados, garantindo o cumprimento das leis e das regulamentações aplicáveis, assim como das medidas técnicas de segurança essenciais para o processamento de dados pessoais.

Os nossos registos incluem dados que foram obtidos ao longo da relação contratual que manteve connosco, que se pretende lícita, leal e transparente.

Estes dados pessoais são objecto de operações de tratamento, considerando-se para o efeito qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre os dados relativos de uma pessoa singular identificada ou identificável, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, comparação ou interconexão, a limitação ou apagamento ou a destruição.

Tal tratamento de dados fundamenta-se na sua necessidade para a execução do contrato, no qual o titular dos dados é parte, constituindo um requisito essencial para que a execução do mesmo se torne possível.

A sua reserva é criada usando os seus dados pessoais com todos os requisitos solicitados. A nossa intenção é a prestação de um serviço de acordo com as suas expectativas, desde o momento da reserva até ao momento posterior à sua estadia e para tal os seus dados são fundamentais para procedermos em conformidade.

São pois as seguintes operações de tratamento de dados pessoais de cada um dos utilizadores, para as respectivas finalidades : nome, morada, contacto telefónico, e-mail, NIF, sexo, nacionalidade, data de nascimento, dados do cartão de crédito, para efeitos de prestação dos serviços contratados e emissão da respectiva facturação.

O tratamento de dados pessoais pode ainda fundamentar-se na sua necessidade para o cumprimento de obrigações jurídicas por parte da PRAINHAMAR, nomeadamente para efeitos de registos contabilísticos junto da Autoridade Tributária e serão conservados pelo período necessário à prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais.

A PRAINHAMAR não procederá a qualquer operação de tratamento de dados pessoais dos seus clientes para fins não estritamente necessários para o cumprimento do respectivo contrato ou das respectivas obrigações jurídicas, salvo se tiver obtido o consentimento prévio, expresso, livre e esclarecido dos respectivos titulares para o efeito, ou caso se fundamente em qualquer outra situação de licitude do tratamento, nos termos legais.

Assim sendo, todos os dados pessoais, objecto de tratamento por parte da PRAINHAMAR, são pertinentes, adequados e limitados ao necessário, relativamente às finalidades para as quais são objecto de tratamento, sendo tratados de forma que garanta a sua exactidão, actualização e segurança, incluindo a protecção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito, contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, sendo adoptadas todas as medidas técnicas organizativas tidas por convenientes para o efeito.

Os dados pessoais cedidos serão disponibilizados aos serviços administrativos da PRAINHAMAR, o qual assume um compromisso de confidencialidade e está sujeito a obrigações legais, sendo os dados conservados até ao términus da relação comercial existente, finda a qual os dados serão apagados, extinguindo-se toda e qualquer operação de tratamento que verse sobre os respectivos dados, salvo quanto aos dados constantes do registo contabilístico, sendo os mesmos guardados pelo período legal exigido.

Os clientes têm, nos termos legais, direito ao acesso, rectificação, portabilidade e apagamento dos seus dados pessoais, bem como à limitação do respectivo tratamento, devendo para o efeito utilizar o seguinte endereço de e-mail : geral@prainha-ei.pt

Estamos empenhados na protecção e confidencialidade dos seus dados pessoais e por isso, tomamos as medidas técnicas e organizativas necessárias para o cumprimento do regulamento, para assegurar a exactidão, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, garantindo que o seu tratamento é lícito, leal e transparente e limitado às finalidades autorizadas.

Controlador de Dados (nós): O Negócio de Hospitalidade que fornecerá a você, ao usuário, ao serviço solicitado. Nossa identificação e detalhes de contato estão disponíveis no site que você usou para fazer sua reserva / para nos fazer suas perguntas. Eles também aparecerão em nossa fatura que enviaremos para você.

Diretor de Conformidade de Dados: Não aplicável às atividades dos Data Controllers.

Usuário: Você, que preencheu o formulário de reserva ou qualquer outra documentação relacionada a ele.

Objetivo: O objetivo do processamento dos dados fornecidos através deste formulário é gerenciar as reservas feitas por você, usuário e / ou responder às perguntas / solicitações feitas.

Base Jurídica:
– Ou a necessidade de executar o nosso contrato com você, usuário / a necessidade de tomar medidas a seu pedido antes de entrar em um contrato.
– Ou o consentimento de você, o usuário, marcando a caixa de aceitação dos Termos e Condições dos quais esta política de privacidade e dados pessoais é parte integrante.

Duração: Armazenaremos os dados fornecidos por você, usuário, durante o tempo necessário para o gerenciamento da reserva efetuada, bem como dos serviços de hospedagem solicitados. Uma vez que o gerenciamento estiver concluído, seus dados serão mantidos por seis (6) meses. Se você consentir em receber informações de marketing e / ou comerciais, seus dados serão armazenados até que você revogue o seu consentimento.

Processador: Contratamos nosso parceiro Guestcentric Group ( www.guestcentric.com ) para realizar o mecanismo de reservas de nossos negócios. A Guestcentric atua sob nossa autoridade e assinamos um contrato com o Guestcentric Group para a prestação de seus serviços. Nós instruímos o Guestcentric Group por escrito sobre como o processamento deve ser feito.

Entidades de dados diferentes dos usuários: Quando você, usuário, nos fornece dados pessoais pertencentes a um sujeito de dados diferente de você, você é responsável por tais atos, bem como pela obtenção do respectivo consentimento de tais sujeitos de dados para o fornecimento de seus dados.

Transferência de Dados: Nós não devemos transferir dados pessoais para um terceiro país fora da EEA (Área Econômica Européia).

Direitos dos titulares de dados: Os titulares de dados podem exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando um e-mail ou por meio do serviço postal para os detalhes de contato em nosso site de reservas e em nossas faturas.

Autoridade de Supervisão: Se um titular de dados considerar os seus direitos afetados, pode igualmente recorrer à autoridade de supervisão competente do Estado-Membro em causa. Mais informações em: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en