O programa de fidelização Prainha é propriedade do grupo Prainha e confere aos Membros a possibilidade de usufruírem de benefícios, de acordo com a unidade hoteleira selecionada e com o histórico de reservas de cada membro.
O registo e benefícios estão disponíveis nas seguintes unidades, exploradas pela PrainhaMar, SA:
E de acordo com os seguintes níveis:
A adesão ao Clube pode ser feita por pessoas individuais com mais de 18 anos e os benefícios do Programa estão somente disponíveis com a identificação, no momento da reserva, dos Membros e a indicação do respetivo Número de Membro, pessoal e intransmissível. Qualquer Membro pode cessar a sua participação no Programa, a todo o momento, através da área de cliente dedicada para o efeito no website ou por e-mail.
As reservas de alojamento têm obrigatoriamente de ser efetuadas pelo Participante através do website www.prainha.net ou através do Serviço de Reservas da unidade em questão. Reservas realizadas através de outras plataformas ou parceiros não dão acesso a estes benefícios mesmo que o cliente seja membro do programa. Após o check out, o número de noites da estadia é adicionado ao total de noites do Membro e feita a progressão, se aplicável.
As vantagens concedidas aos membros do Clube de fidelização Prainha não são acumuláveis com outras ofertas, promoções ou programas especiais e a subscrição é cancelada ou o nível de participação alterado, caso durante um ano não se confirme qualquer reserva nas unidades do grupo ou em caso de uso indevido das condições do programa válido.
O registo de membro do Clube de Fidelização, com os seus dados no nosso sistema (pressupõe a recolha e o tratamento dos seguintes dados pessoais: nome completo, género, data de nascimento, pais de origem, documento de identificação, telefone e endereço de e-mail), implica a aceitação das condições do nosso Clube e o consentimento dos titulares para o uso dos dados de contacto.
A divulgação do Clube de Fidelização Prainha e outras comunicações periódicas consigo relacionadas é feita através de correio eletrónico ou outro tipo de canais de comunicação, sendo de natureza genérica ou especificamente direcionadas aos interesses e às preferências de cada Membro, identificadas através da análise do histórico da conta de cliente associada ao Número de Membro atribuído a cada Participante. O titular é responsável por manter, sempre, estes dados atualizados, podendo a adesão ser suspensa quando estes se encontrem desatualizados.
Qualquer reclamação dos Membros sobre a aplicação/usufruto dos benefícios deverá ser apresentada junto da unidade hoteleira respetiva, anexando a fatura da estadia ou outro documento de suporte da reclamação.
As presentes condições poderão ser alteradas a qualquer momento pelo Grupo Prainha, sem necessidade de qualquer comunicação prévia. O Grupo Prainha manterá sempre no site (www.prainha.net) as condições em vigor do programa.
Benefícios válidos para todos os Membros (gratuitamente ou com desconto)
Exclusões:
Benefícios válidos Membros Wave e Búzio de forma gratuita
Benefícios válidos para Membros Búzio
Exclusões:
Dados Pessoais
A PRAINHAMAR, SA., doravante GRUPO PRAINHA é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades aqui indicadas.
O GRUPO PRAINHA procede à recolha e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais:
Ao navegar no website, o GRUPO PRAINHA poderá recolher informação sobre o computador, incluindo endereço de IP, sistema operativo e browser usado, para fins administrativos e de agregação de informação para os nossos anunciantes.
O GRUPO PRAINHA assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.
Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:
(a) Correio electrónico
(b) Website
(c) Chamadas telefónicas
(d) Presencialmente
Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, pelo GRUPO PRAINHA ou pelas entidades por este subcontratadas.
Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, o GRUPO PRAINHA poderá não conseguir prestar-lhe os serviços ou as informações por si solicitadas. Em cada caso concreto, o GRUPO PRAINHA informá-lo-á da natureza obrigatória do fornecimento dos dados pessoais em causa.
Os seus dados destinam-se a integrar um ficheiro de dados pessoais que o Grupo Prainha poderá utilizar para a prossecução das seguintes finalidades:
Gestão de reservas e estadias
Faturação e verificação dos meios de pagamento
Fornecimento das informações necessárias à sua estadia no Hotel
Realização de questionários de satisfação relacionados com a sua estadia
Gestão de reclamações e de apoio ao cliente
Agenda de contactos
Envio de newsletters
Envio de ações de marketing
Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares
Realização de estudos de mercado, inquéritos de avaliação e análises estatísticas.
Para a prossecução das finalidades acima identificadas o Grupo Prainha poderá proceder à interconexão dos dados recolhidos, com o propósito de atualizar e completar tais dados.
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Sujeito a disponibilidade
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