Políticas

Políticas Gerais

Todos os preços são por apartamento/ vila e incluem IVA à taxa legal em vigor, consumo de gás, água e electricidade, limpeza e mudança de toalhas de 3 em 3 dias, mudança de lençóis 1 vez por semana.

Check in: A partir das 16:00

Check Out: Até às 10:00

 
Política de cancelamento e No-Show

Ano todo exceto 15 de Junho a 15 de Setembro:

Será cobrado um depósito de 25% do valor total da estadia no momento da reserva.

Cancelamento gratuito até 4 dias antes da chegada - devolução do depósito
Cancelamento 3 a 2 dias antes da chegada - cobrança de 25% do valor total da estadia
Cancelamento 1 dia antes - cobrança de 50% do valor total da estadia
No-Show: cobrança de 100% do valor total da estadia

15 de Junho a 15 de Setembro:

Será cobrado um depósito de 25% do valor total da estadia no momento da reserva.

Cancelamento a 15 ou mais dias da chegada - devolução do depósito
Cancelamento 14 a 7 dias antes da chegada - cobrança de 25% do valor total da estadia
Cancelamento a menos de 7 dias da chegada - cobrança de 50% do valor total da estadia
No-Show: cobrança de 100% do valor total da estadia

Nota: Por favor notar que poderão existir condições de cancelamento diferentes e específicas para tarifas especiais de ofertas, pacotes e outras promoções ao longo da época, atentar às condições de cancelamento durante o processo de reserva.

Todas as facilidades e serviços do SPA (incluindo ginásio), localizado no Prainha Clube, estão encerrados por tempo indeterminado.

Os clientes deverão deixar um depósito no valor de €250,00 por apartamento ou casa aquando do check-in (em dinheiro, cheque ou cartão de crédito), que será devolvido no check-out. No caso de se verificar algum dano na habitação e após contacto com o cliente este valor, ou parte dele, pode ser retido para cobrança das perdas verificadas.

Aquando do check-out, os clientes deverão deixar a loiça lavada, se o mesmo não se verificar será deduzida a importância de €75,00 do depósito deixado na recepção.

Os cartões de acesso às áreas comuns exigem um depósito em numerário que será devolvido no final da estadia aquando da entrega dos mesmos.

Não existem camas extra.

A PrainhaMar reserva-se ao direito de, caso verifique que a capacidade máxima da casa é excedida, cobrar o valor de €100,00 por pessoa e por noite, ou não permitir que as mesmas ocupem a casa. Caso os outros ocupantes decidam cancelar a estadia, por desacordo com esta regra, não terão direito a qualquer reembolso.

Prainha Clube:

T0 – 2 pax 1 bebe     

T1 – 3 pax        

T2 – 5 pax

Aldeamento da Prainha:

T1-3 pax

T2 / T2P / VT2 / TH2  -5 pax

T3P / VT3 / V3P -7 pax

VT4 / V4P -9 pax

Nos nossos empreendimentos não são admitidos quaisquer animais, excepto no Aldeamento da Prainha, até um máximo de 2 animais, mediante o pagamento de 15€/dia por animal.

As fotografias dos alojamentos publicadas são meramente para fins ilustrativos e a Prainha não pode garantir que o alojamento reservado seja exactamente idêntico ao das imagens mostradas já que cada unidade de alojamento tem um proprietário individual.

Berço: 10,00€ por noite (excedendo a capacidade máxima)

Suplementos de Refeição (Preço por pessoa/noite):
Pequeno-almoço: 14,00 € Buffet (50% de desconto para crianças de 2 a 11,99 Anos; 75% de desconto para bebés dos 0 a 1,99 Anos).
Meia pensão: 36,00 € (50% de desconto para crianças de 2 a 11,99 Anos; 75% de desconto para bebés dos 0 a 1,99 Anos) - Pequeno-almoço buffet e Jantar com um menu de 2 opções.

O Prainha Clube e o Aldeamento da Prainha estão registados no Turismo de Portugal com as seguintes referências:

Prainha Clube: registo número 839

Aldeamento da Prainha: registo número 1626

Se necessitar de efectuar quaisquer alterações não hesite em contactar 282 480 000* ou geral@prainha-ei.pt .

 *Chamada para a rede fixa nacional

• Hora de entrada 4:00 PM
• Hora de saída 10:00 AM
• Idade das crianças 2 - 11
• Animais autorizados

Privacidade e Cookies

Política de Privacidade

A privacidade dos nossos clientes é fundamental, pelo que agradecemos a confiança que nos é depositada.

O documento que se segue enuncia o tratamento que damos aos dados pessoais de quem utiliza o website oficial da Prainha.

É a PRAINHAMAR – EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, S.A, pessoa colectiva número 503.306.622, com sede no Aldeamento Turístico da Prainha, Praia dos Três Irmãos, 8500-072 Alvor, entidade que trata de todos os dados pessoais no âmbito do Regulamento Geral sobre a Protecção de tratamento de dados, garantindo o cumprimento das leis e das regulamentações aplicáveis, assim como das medidas técnicas de segurança essenciais para o processamento de dados pessoais.

Os nossos registos incluem dados que foram obtidos ao longo da relação contratual que manteve connosco, que se pretende lícita, leal e transparente.

Estes dados pessoais são objecto de operações de tratamento, considerando-se para o efeito qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre os dados relativos de uma pessoa singular identificada ou identificável, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, comparação ou interconexão, a limitação ou apagamento ou a destruição.

Tal tratamento de dados fundamenta-se na sua necessidade para a execução do contrato, no qual o titular dos dados é parte, constituindo um requisito essencial para que a execução do mesmo se torne possível.

A sua reserva é criada usando os seus dados pessoais com todos os requisitos solicitados.  A nossa intenção é a prestação de um serviço de acordo com as suas expectativas, desde o momento da reserva até ao momento posterior à sua estadia e para tal os seus dados são fundamentais para procedermos em conformidade.

São pois as seguintes operações de tratamento de dados pessoais de cada um dos utilizadores, para as respectivas finalidades : nome, morada, contacto telefónico, e-mail, NIF, sexo, nacionalidade, data de nascimento, dados do cartão de crédito, para efeitos de prestação dos serviços contratados e emissão da respectiva facturação.

O tratamento de dados pessoais pode ainda fundamentar-se na sua necessidade para o cumprimento de obrigações jurídicas por parte da PRAINHAMAR, nomeadamente para efeitos de registos contabilísticos junto da Autoridade Tributária e serão conservados pelo período necessário à prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais.

A PRAINHAMAR  não procederá a qualquer operação de tratamento de dados pessoais dos seus clientes para fins não estritamente necessários para o cumprimento do respectivo contrato ou das respectivas obrigações jurídicas, salvo se tiver obtido o consentimento prévio, expresso, livre e esclarecido dos respectivos titulares para o efeito, ou caso se fundamente em qualquer outra situação de licitude do tratamento, nos termos legais.

Assim sendo, todos os dados pessoais, objecto de tratamento por parte da PRAINHAMAR, são pertinentes, adequados e limitados ao necessário, relativamente às finalidades para as quais são objecto de tratamento, sendo tratados de forma que garanta a sua exactidão, actualização e segurança, incluindo a protecção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito, contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, sendo adoptadas todas as medidas técnicas organizativas tidas por convenientes para o efeito.

Os dados pessoais cedidos serão disponibilizados aos serviços administrativos da PRAINHAMAR, o qual assume um compromisso de confidencialidade e está sujeito a obrigações legais, sendo os dados conservados até ao términus da relação comercial existente, finda a qual os dados serão apagados, extinguindo-se toda e qualquer operação de tratamento que verse sobre os respectivos dados, salvo quanto aos dados constantes do registo contabilístico, sendo os mesmos guardados pelo período legal exigido.

Os clientes têm, nos termos legais, direito ao acesso, rectificação, portabilidade e apagamento dos seus dados pessoais, bem como à limitação do respectivo tratamento, devendo para o efeito utilizar o seguinte endereço de e-mail : geral@prainha-ei.pt

Estamos empenhados na protecção e confidencialidade dos seus dados pessoais e por isso, tomamos as medidas técnicas e organizativas necessárias para o cumprimento do regulamento, para assegurar a exactidão, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, garantindo que o seu tratamento é lícito, leal e transparente e limitado às finalidades autorizadas.