Covid-19

O Aldeamento da Prainha é uma unidade certificada com o selo Clean & Safe, emitido pelo Turismo de Portugal.

Para sua segurança, desenvolvemos um completo e abrangente plano para cada uma das nossas unidades, que detalhamos abaixo.  Relembramos ainda que deverão ter especial atenção às seguintes medidas dentro e fora do empreendimento: 

- Recomendação de utilização de máscara em espaços fechados e no exterior sempre que não seja possível manter o distanciamento social;

- Mantenha a distância social (2 metros);

- Lave ou desinfete as mãos com frequência;

- Está disponível a App Stayaway COVID quer para IOS quer para Android.

Protocolo interno/Clean and Safe: 

1. PROCEDIMENTOS DE PREVENÇÃO

1.1 NAS INSTALAÇÕES

1.1.1 Sinalização e Informação

·         Garantir que os clientes tenham conhecimento das medidas vigentes relativas ao coronavírus COVID-19. 

·         Disponibilizar a informação de como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente à COVID-19.

1.1.2 Plano de higienização

·         Lavagem e desinfeção, de acordo com o presente protocolo interno, das superfícies onde colaboradores e clientes circulam, garantindo o controlo e a prevenção de infeções e resistências aos antimicrobianos.

·         Limpeza, várias vezes ao dia, das superfícies e objetos de utilização comum (incluindo balcões, interruptores de luz e de elevadores, maçanetas).

·         Preferência à limpeza húmida, em detrimento da limpeza a seco e do uso de aspirador de pó.

·         Renovação de ar das salas e espaços fechados regularmente.

·         Nas zonas de restauração e bebidas, o reforço da higienização dos utensílios, equipamentos e superfícies e evitada ao máximo a manipulação direta dos alimentos por clientes e colaboradores.

·         Nas áreas de restauração é assegurada a limpeza eficaz quando sai um cliente e entra outro para a mesma mesa.

·         Produtos de limpeza distintos por áreas. Por exemplo: o balde e esfregona usados nas casas de banho, não são usados nas áreas de alimentação, ou em outros espaços públicos.

·         Para o chão, a lavagem é realizada com água quente e detergente comum, seguido da desinfeção com solução de lixívia diluída em água, várias vezes ao dia.

·         Nas instalações sanitárias, a lavagem é realizada várias vezes ao dia com produto que contenha na composição detergente e desinfetante porque é de mais fácil aplicação e desinfeção.

·         Nos espaços onde podem estar crianças a brincar, a limpeza é reforçada várias vezes ao dia.

1.1.3 Adequação do espaço selecionado para isolamento

·         Local para isolar pessoas que possam ser detetadas como casos suspeitos ou casos confirmados de COVID-19, que deve ter preferencialmente ventilação natural, ou sistema de ventilação mecânica, e possuir revestimentos lisos e laváveis, casa de banho, stock de materiais de limpeza, máscaras cirúrgicas e luvas descartáveis, termómetro, contentor de resíduos autónomo, sacos de resíduos, sacos de recolha de roupa usada, Kit com água e alguns alimentos não perecíveis.

1.1.4 Adequação das unidades de alojamento

·         Espaçamento entre 6 horas no minimo e 24h sempre que possível entre saídas e entradas. 

·         A definição de cuidados específicos para troca da roupa de cama e limpeza nos quartos, privilegiando dois tempos de intervenção espaçados e com proteção adequada conforme Protocolo interno.

·         A remoção da roupa de cama e atoalhados feita sem a agitar ou sacudir, enrolando-a no sentido de fora para dentro, sem encostar ao corpo e transportando-a diretamente para a máquina de lavar.

·         Roupa de cama/atoalhados devidamente tratada por empresa externa creditada para este fim

·         Desinfeção dos comandos de TV entre estadias.

1.1.5 Equipamentos de higienização

·         Dispensadores de solução antissética de base alcoólica ou solução à base de álcool junto aos pontos de entrada/saída, e sempre que aplicável por piso, à entrada do restaurante, bar e instalações sanitárias comuns.

·         Sabão líquido para lavagem de mãos e toalhetes de papel, em todas as instalações sanitárias.

1.2 PARA OS COLABORADORES

1.2.1 Formação

Todos os Colaboradores receberam informação e formação interna específica sobre:

·         Protocolo interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19.

·         Como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19, incluindo os procedimentos:

o             higienização das mãos: lavar as mãos frequentemente com água e sabão, durante pelo menos 20 segundos ou usar desinfetante para as mãos que tenha pelo menos 70º de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando-as até ficarem secas.

o             etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo; higienizar as mãos sempre após tossir ou espirrar e depois de se assoar; evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos.

o             conduta social: alterar a frequência e a forma de contacto entre os trabalhadores e entre estes e os clientes, evitando (quando possível) o contacto próximo, apertos de mão, beijos, postos de trabalho partilhados, reuniões presenciais e partilha de comida, utensílios, copos e toalhas.

·         Como cumprir a auto monitorização diária para avaliação da febre, verificação de tosse ou dificuldade em respirar.

·         Como cumprir as orientações da Direção-Geral da Saúde para limpeza de superfícies e tratamento de roupa nos estabelecimentos.

1.2.2 Equipamento – Proteção individual

·         Em número suficiente para todos os colaboradores (consoante a sua função: máscara, luvas, bata ou avental, touca, cobre-sapatos).

1.2.3 Designação dos responsáveis

·         Existe um colaborador responsável pela aplicação deste plano e por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infeção (acompanhar a pessoa com sintomas, prestar-lhe a assistência necessária e contactar o serviço nacional de saúde).

1.2.4 Conduta

·         Auto monitorização diária para avaliação da febre, existência de tosse ou dificuldade em respirar. Ponderar a forma de registo.

·         Comportamentos a adotar pelo staff:

o             manter a distância entre colaboradores e clientes e evitar contactos físicos, incluindo os apertos de mão

o             não entrar e sair dos estabelecimentos com a farda do estabelecimento

o             desaconselha-se o uso excessivo de adornos pessoais (pulseiras, fios, anéis, etc.)

o             pausas e horários de refeições escalonadas para evitar encontros nas zonas de pessoal/refeitórios

o             Os profissionais de limpeza conhecem bem os produtos a utilizar (detergentes e desinfetantes), as precauções a ter com o seu manuseamento, diluição e aplicação em condições de segurança, como se proteger durante os procedimentos de limpeza dos espaços e como garantir uma boa ventilação dos mesmos durante a limpeza e desinfeção.

1.2.5 Stock de materiais de limpeza e higienização

·         Stock de materiais de limpeza de uso único proporcional às dimensões do empreendimento, incluindo toalhetes de limpeza de uso único humedecidos em desinfetante, lixívia e álcool a 70º.

·         Dispensadores ou recargas de solução antissética de base alcoólica ou solução à base de álcool.

·         Contentor de resíduos com abertura não manual e saco plástico.

·         Equipamento ou recargas para lavagem de mãos com sabão líquido e toalhetes de papel.

1.2.6 Escalas / Turnos

·         Definição de escalas de serviço e/ou turnos com redução do número simultâneo de colaboradores

·         Definição de regras/faseamento dos atos de limpeza das unidades de alojamento

1.3 PARA OS CLIENTES

1.3.1 Equipamento – Proteção individual

·         Equipamento de proteção individual (kits individuais de proteção com máscara e luvas) disponível para clientes em caso de necessidade

1.3.2 Procedimentos

·         Colocação de acrílicos na Recepção e marcas de distanciamento no chão para protecção de todos

·         Check-in feito preferencialmente online agilizando o processo de check-in

·         Possibilidade de limpeza diária apenas uma vez por semana minimizando o contacto com o staff ou fornecimento de tolhas e lençóis para o cliente efectuar a troca.

·         Disponibilização de gel desinfectante em várias áreas.

·         Recomendação do uso de máscara nos espaços fechados

·         Limitação da capacidade máxima dos elevadores

·         Reorganização os espaços públicos para assegurar o distanciamento social recomendado

·         Desinfecção das espreguiçadeiras pelo staff após cada utilização

·         Disponibilização de sabão líquido e toalhetes de papel em todas as instalações sanitárias públicas

·         Encerramento dos parques infantis até novas directrizes

·         Sensibilização para a utilização consciente das praias, respeitando o distanciamento social recomendado e restantes indicações DGS. 

2. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SUSPEITA DE INFEÇÃO

2.1 PLANO DE ATUAÇÃO

O colaborador responsável deve acompanhar o suspeito de infeção ao espaço de isolamento, prestar-lhe a assistência necessária e contactar o Serviço Nacional de Saúde.

2.2 DESCONTAMINAÇÃO DO LOCAL DE ISOLAMENTO

·         A descontaminação da área de isolamento sempre que haja casos positivos de infeção e reforço da limpeza e desinfeção sempre que haja doentes suspeitos de infeção, principalmente nas superfícies frequentemente manuseadas e mais utilizadas pelo mesmo, conforme indicações da Direção-Geral da Saúde.

·         O armazenamento dos resíduos produzidos pelos doentes suspeitos de infeção em saco de plástico que, após fechado (ex. com abraçadeira) segregado e enviado para operador licenciado para a gestão de resíduos hospitalares com risco biológico.

3. REGISTO DE ATOS/INCIDENTES

·         Existência de um livro para registo de incidentes com data/hora/ocorrência

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